При попытке удаления какой-либо программы пользователи ОС Виндовс могут столкнуться с сообщением о недостатке прав для выполнения данной операции «Недостаточно прав для удаления Обратитесь к системному администратору». В сообщении также рекомендуется обратиться за помощью к системному администратору, при этом сам пользователь может являться таким системным администратором, и иметь соответствующие права. Решением данной проблемы станет комплекс действий, которые я изложу ниже.

Когда вы устанавливаете на PC какую-либо программу, её файлы копируются в различные папки, производятся записи в реестр, регистрируются необходимые библиотеки, прописываются ассоциации файлов. Затем в реестр добавляется специальный ключ, по которому Виндовс сможет отыскать инсталлированную программу.

Все перечисленные операции записываются в специальный log-файл, который обычно располагается в основной папке программы вместе с файлом деинсталлятора.

Когда человек пытается удалить данную программу, Виндовс ищет в реестре зарегистрированную программу-деинсталлятор и запускает её. Используя упомянутый выше log-файл, деинсталлятор отменяет изменения, произведённые во время инсталляции данной программы. Он удаляет все файлы, которые были скопированы, все созданные ключи в реестре и другие имеющиеся «следы».

Если Виндовс не находит log-файл, или не находит записи об изменениях, сделанных в реестре, тогда деинсталлятор не сможет корректно удалить программу, и вы получаете системное сообщение «Недостаточно прав для удаления. Обратитесь к администратору.».

Подобное отсутствие лог-файла или записи об изменениях может быть вызвано следующими причинами:

• Повреждение системного реестра (вирусные программы, некорректные действия пользователя, постепенное засорение реестра со временем, неправильное выключение ПК и др.);
• Проблемы с жёстким диском (появление плохих секторов, его осыпание и др.);
• Случайное или намеренное удаление лог-файла самим пользователем.

В редких случаях ошибка может быть вызвана несоответствием прав доступа в системе нескольких пользователей.

Что же наиболее фиксируемых «проблемных» программ, то ими обычно становятся торрент-клиенты и различный игровой софт.

Как исправить проблему недостатка прав для удаления

Решение дисфункции отсутствия необходимых прав для удаления может проводиться различными способами, которые мы рассмотрим ниже в порядке ранжирования. Перед выполнением указанных способов рекомендую завершить процесс удаляемой программы в «Диспетчере задач» (при наличии оного), так как без данной операции корректное удаление софта может стать невозможным.

Способ №1. Используйте безопасный режим

Перезагрузите PC в безопасном режиме (чтобы перейти в него быстро нажимайте по F8 после включения компьютера), и попробуйте удалить проблемную программу. Обычно это получается очень легко.

Способ №2. Измените значение UAC

Ещё одним способом решения проблемы является понижение значения контроля учётных записей (UAC).

1. Перейдите в Панель управления, выберите «Контроль учётных записей», затем кликните на изменение учётных записей.
2. Передвиньте ползунок UAC на самое нижнее значение («Никогда не уведомлять»), перегрузите PC, и проверьте полученный результат.

Способ №3. Используйте специализированный деинсталлятор

Хорошую эффективность в удалении проблемного софта показали специализированные решения уровня «»Uninstall Tool » и «Revo Uninstaller ». Достаточно установить и запустить упомянутые программы, выбрать в них необходимый для удаления софт, и нажать на «Удалить».

Способ №4. Проверьте PC на вируса

В некоторых случаях зловреды является непосредственной причиной невозможности удаления какого-либо софта. Проверьте вашу систему на вируса, в чём помогут «Dr.Web CureIt! », «AdwCleaner » и другие проверенные аналоги.

Используйте «AdwCleaner» для удаления зловредов

Способ №5. Активируйте скрытую административную учётную запись

В некоторых ОС (например, в Виндовс Виста) учётная запись администратора может быть скрыта. Для исправления ситуации введите в командной строке:

net user administrator /active:yes

и нажмите ввод.

Способ №6. Установите соответствующие права

Перейдите в панель удаления программ (жмём на «Пуск», в строке поиска вводим appwiz.cpl и нажимаем ввод). Там переводим курсор мыши на свободное место, кликаем правую клавишу мышки, выбираем «Сортировка» — «Подробнее».

В открывшемся списке ставим галочку напротив «Расположение». Теперь мы будем видеть, где расположена папка с проблемной программой.

Идём туда, выбираем данную папку, кликаем на правую клавишу мыши, в появившемся меню выбираем «Свойства». В открывшемся окне переходим на вкладку «Безопасность».

По очереди выбираем каждого из имеющихся сверху пользователей, жмём на «Изменить», и в разрешениях даём им полный доступ. После выполнения всех операций перезагружаем PC и пробуем удалить проблемный софт.

Способ №7. Используйте откат системы

Если ничего не помогло (что бывает крайне редко), рекомендую использовать откат системы. Кликните на «Пуск», в строке поиска введите rstrui , после чего нажмите на «энтер». Выберите стабильную точку и осуществите откат системы на указанное состояние.

Заключение

Решением проблемы «Недостаточно прав для удаления. Обратитесь к системному администратору.» станет комплекс способов, описанных мной выше. Наибольшую же эффективность показало использование сторонних инсталляторов (уровня «Uninstall Tool»), которые позволяют избавиться от ненужного софта всего за несколько секунд.

Вконтакте

Удаление некоторых приложений может завершиться безуспешно из-за возникновения окна, в котором будет указано, что «Недостаточно прав для удаления. Обратитесь к системному администратору ». Чаще всего причина неисправности в том, что утилита-деинсталлятор не отыскала в реестре параметров, необходимых для удаления.

Решение проблемы

Первоочередно решать неисправность стоит при загрузке ОС в безопасном режиме и повторением попытки удаления. Если это не поможет, то пробуйте следующие способы, предварительно закрыв окно удаления и убедившись, что в Диспетчере задач не запущена утилита-деинсталлятор:

1. Понижайте критерии контроля учетных записей . Следуйте по пути: «Панель управления» => «Контроль учётных записей» => «Изменение параметров контроля учетных записей». В окне двигайте ползунок к самому низу, подтверждайте изменение нажатием на Ок.
2. Применяйте сторонние утилиты-деинсталляторы . Это может быть Uninstall Tool или CCleaner. В них нужно лишь выбрать проблемное приложение и подтвердить его деинсталляцию.
3. Проверьте компьютер на вирусы .
4. Откатите систему к предыдущей точки восстановления .
5. Измените права . Для этого перейдите в директорию, где расположено проблемное приложение. В нем клацните правой кнопкой мышки и следуйте по пути: «Свойства» => «Безопасность». В этой вкладке нужно всем группам и пользователям задать полный доступ. Выбирайте каждую строку и кликайте на «Изменить», после чего соответствующая опция станет доступной.

Если ничего из вышеперечисленного не устранило ошибку « Обратитесь к системному администратору », то значит приложение столь стойкое, что не «переживет» лишь переустановку Виндовс.

Не удаляется программа с компьютера через меню Установка и удаление программ и вообще никакими способами, удалил все папки относящиеся к программе, использовал всевозможные утилиты чистящие реестр от ненужных ключей, бесполезно. Дело в том, что я хочу установить её заново, она лицензионная и купленная за деньги, но в последнее время работала с ошибками. Программа установки говорит: приложение уже установлено и на этом всё заканчивается. На форуме подсказали, что надо искать в кустах (в реестре), это шутка? помогите.
Эдуард.
Не удаляется игра с компьютера Call of Duty 4: Modern Warfare, я хочу её переустановить, но выходит постоянно ошибка, удалил просто папку с игрой, а из меню Установка и удаление программ удалить не смог, может вы знаете как удалить и переустановить, пожалуйста подскажите.

Не удаляется программа с компьютера

И конечно она не может быть установлена заново, утилиты: Unlocker, Ccleaner, Revo Uninstaller и подобные, могут оказаться бесполезны, на одном сайте я прочитал как с помощью одной из этих программ, можно удалить антивирусную программу, я долго смеялся, на деле всё конечно будет не так, иногда принципы работы этих программ, оказываются неэффективными. Давайте подумаем, что мы будем делать, если все вышеупомянутые программы нам не помогли.

Информация в нашей статье применима к Windows 7, так и Windows 8. 1.

• Примечание : Друзья, если данная статья вам не поможет, то попробуйте

Многие в случае неудачи с удалением программы с компьютера даже переустанавливают операционную систему, если дело касается их любимой игры. Поверьте, в большинстве случаев это не нужно. Дело кстати, ещё и в накоплении мусора в Windows, ведь остатки программы где-то находятся и конечно занимают место на жёстком диске, всё это довольно не приятно и конечно хочется узнать, где именно находятся оставшиеся файлы программы.
Происходит такая неприятность из за нарушившийся, по каким-то причинам связи, между программой и её ключами в реестре. Причин этих много, начиная от неправильных действий пользователя и ошибок самой программы, останавливаться на этом не будем. Для решения подобных проблем, нам будет нужно вручную внести изменения в реестр и наша программа удалится полностью. Как это сделать?

Программа, которую вы хотите удалить, больше не используется? Если вам известен процесс к ней относящийся, его тоже необходимо завершить в диспетчере устройств.

По хорошему, нужно отключить службу программы в Управлении компьютером.

Теперь удаляйте все файлы относящиеся к программе с вашего компьютера, начните с личной её папки, находящийся в Program Files, потом перезагрузитесь, если программа не удалилась и заново её невозможно установить, придётся удалять её записи в реестре.

Желательно просмотреть полностью весь реестр или ветви HKEY_LOCAL_MACHINE (содержит информацию о железе и программном обеспечении) и HKEY_CURRENT_USER\Software, где находится вся информация об установленных приложениях.

Что ещё можно предпринять при проблемах с удалением программ?

• Попытайтесь посетить сайт производителя программы, большая вероятность что там доступен к скачиванию деинсталлятор, например на сайте программы Nero, которую не так просто удалить, присутствует такая утилита.
• Если вы удаляете безуспешно игру или программу, деинсталлятор может находится установочном на диске, стоит запустить его и вы увидите пункт Удалить, если диска у вас нет, читаем дальше.
• В особо сложных случаях, вам придётся заходить в вашу операционную систему в Безопасном режиме, только в нём удастся отключить службу и удалить все оставшиеся файлы и ключи реестра.
• Иногда вы не сможете удалить файлы программы даже в Безопасном режиме, но вам удастся их переименовать и после перезагрузки удалить.
• Стоит попытаться заново установить программу, а затем она успешно удалится.

Для наглядности попробуем переустановить игру Call of Duty 4: Modern Warfare , которую несколько дней подряд не может переустановить товарищ по оружию моего сына.

Обычно удаление файлов и папок проходит быстро и безболезненно, если не считать предостерегающих сообщений Windows, являющихся защитой от случайного нажатия кнопки. Но в некоторых случаях система отказывается совершать действие, ссылаясь на невозможность выполнения команды. Пора разобраться с причинами появления подобных ошибок.

В каких случаях может потребоваться удалить «неудаляемые» папки или файлы

Windows 7 может отказаться удалять файлы или папки по нескольким причинам:

• повреждение. Физический или программный сбой, работа вируса;
• использование. Файл задействован работающим приложением или самой системой;
• отсутствие прав. Учётная запись пользователя не обладает достаточным уровнем прав доступа для удаления.

Возможные пути решения

1. Если дело в программном сбое, бывает достаточным перезагрузить компьютер.
2. При использовании файла другим приложением, нужно определить, какая программа его задействует, и закрыть её. В некоторых случаях необходимо также обратиться к «Диспетчеру задач Windows», чтобы остановить фоновые процессы, например, торрент-клиенты.
   

   Иногда система отказывается удалять даже внешне пустые папки. Это может быть связано с настройками проводника не показывать скрытые файлы. Другими словами, папки только кажутся пустыми, в них хранится информация, скрытая от пользователя. Поэтому предварительно стоит удостовериться, что эти каталоги действительно не содержат сведения. Иначе можно ненамеренно стереть важные данные, нарушить устойчивость работы системы.

3. Если же файлы и папки видны, но при этом они не удаляются по причине отсутствия прав у учётной записи, от имени которой был совершён вход в систему, можно поступить одним из следующих способов:
   • использовать другую запись. Перезапуск системы от имени пользователя с административными правами является самым простым и безболезненным вариантом. В этом случае не меняются настройки ОС, а после проведения всех необходимых манипуляций можно снова вернуться к предыдущей учётной записи;
   • получить права. Можно повысить уровень прав текущей учётной записи. Однако такой способ снижает защищённость компьютера не только от неосторожных действий пользователя, но и от вредоносных программ. Вирус нанесёт гораздо больший урон ПК, если проник от имени администратора;
   • обратиться к сторонним приложениям. Существуют утилиты, специализирующиеся на принудительном удалении информации, в том числе и защищённой.

Удаление с помощью предоставления прав администратора

Пользователь с обычными правами может создавать, стирать и изменять большинство файлов и папок, однако не имеет доступа к модификации системной информации, что служит для защиты от непреднамеренных и неосторожных действий. Не имеет ограничений учётная запись администратора, в рамках которой можно регулировать работу всей системы.

Наилучшим решением является поочерёдное использование двух записей. Пользовательской - для повседневной работы, администраторской - для настройки системы.

Предоставить обычной учётной записи права суперпользователя может исключительно администратор. Поэтому следующие способы подходят только в том случае, если такая возможность имеется.

Через системные настройки

1. Нажимаем клавишу Win или экранную кнопку «Пуск». В поисковой строке, расположенной в самом низу открывшегося списка, вводим запрос «Учётные записи пользователей».
2. Переходим по активной строчке, расположенной сверху списка результатов поиска, и открываем окно с заголовком «Внесение изменений в учётную запись пользователя». Кликаем на «Управление другой учётной записью» в центральной части.
3. Перейдя по вкладке, мы попадём в окно со списком всех учётных записей, созданных системой. Выбираем ту, которой хотим дать административные права, и меняем её тип на «Администратор».
4. Нажимаем экранную кнопку «Изменение типа учётной записи». Права предоставлены.

Через командную строку

Использование командной строки требует наличия определённого опыта, но позволяет совершать многие операции быстрее. Для того чтобы вызвать нужное окно, снова воспользуемся поисковой строкой.

Отключение TrustedInstaller

На самом деле в Windows 7 есть пользователь с ещё большими правами, чем любой администратор. Для защиты критически важных компонентов система создаёт учётную запись TrustedInstaller, которой прописывает исключительные права на доступ к некоторым файлам.

В случае попытки пользователя даже с административными правами удалить защищённую информацию, система откажет ему и покажет окошко с сообщением: «Запросите разрешение от TrustedInstaller на изменение этого файла».

Чтобы обойти защиту, необходимо вручную открыть доступ к нужному файлу администраторам, после чего появится возможность его удалить.

1. Выделяем в Проводнике файл, который хотим удалить, и кликаем по нему правой кнопкой мыши.
2. В открывшемся контекстном меню выбираем пункт «Свойства».
3. Затем переходим на вкладку «Безопасность».
4. Нажимаем экранную кнопку «Дополнительно».
5. В окне «Дополнительные параметры безопасности» переходим на вкладку «Владелец».
6. Нажимаем экранную кнопку «Изменить».
7. Windows 7 предложит несколько вариантов для изменения владельца файла. Выбираем сразу группу «Администраторы» и нажимаем «ОК».
8. Читаем появившееся сообщение с признанием наших прав и описанием необходимых действий для вступления их в силу, после чего нажимаем «ОК».
9. Повторяем предыдущие действия. Нам необходимо уточнить свои полномочия.
10. Нажимаем кнопку «Изменить» и выбираем добавившуюся группу «Администраторы».
11. Ставим метку на «Полный доступ», автоматически получая пометки на всех остальных пунктах.
12. Нажимаем кнопку «Применить», давая всем учётным записям с административными правами возможность редактировать этот файл.

Этот же механизм можно использовать для редактирования или переноса важных файлов или папок. В этом случае необходимо после завершения работы вернуть все настройки в исходное состояние, в противном случае Windows 7 может начать работать нестабильно.

Посредством редактирования списка Автозагрузки

Препятствовать удалению файла может исполняемое приложение. Если оно запущено сознательно, достаточно завершить его работу, а в некоторых случаях бывает полезно ещё и перезагрузить компьютер. Но программы, которые автоматически запускаются при старте Windows 7, снова окажутся в оперативной памяти и помешают удалить нужную информацию. Поэтому нужно их исключить из списка Автозагрузки.

Если мы правильно определили приложение, мешающее нашей задаче, файл удалится без проблем. Если же препятствовала другая программа, можно повторить процесс и для неё или воспользоваться перезагрузкой Windows в безопасном режиме.

Через безопасный режим

Если папка или файл не удаляется из-за работы стороннего приложения или вредоносной программы, можно перезагрузить компьютер в безопасном режиме и тем самым обойти запрет.

Безопасный режим в Windows 7 предполагает минимальную загрузку компонентов системы.

Преимуществом этого метода является отсутствие необходимости покидать оболочку Windows 7. К недостаткам можно отнести то, что для перезагрузки в обычном режиме придётся повторить те же действия, только на этот раз отключить безопасный режим.

Для того чтобы однократно загрузить систему в безопасном режиме, можно воспользоваться другим способом.

Загрузившись любым из перечисленных способов, находим с помощью «Проводника» «упрямые» файлы и удаляем их.

С помощью командной строки

Обойти запрет удаления можно с помощью низкоуровневого инструмента, уже нам немного знакомого, - командной строки.

После загрузки окна необходимо ввести необходимую команду.

Команды для принудительного удаления корневых каталогов и файлов - таблица

При использовании для удаления файлов или каталогов командной строки нужно помнить о следующем:

1. Информация стирается безвозвратно, то есть её нельзя будет восстановить из «Корзины».
2. Необходимо точно, без ошибок и полностью вводить название удаляемых файлов, включая расширение и полный путь.

Посредством файловых менеджеров

Большинство файловых менеджеров имеет встроенные возможности для удаления защищённых файлов и папок.

Например, при работе с популярным файловым менеджером Total Commander для удаления файла достаточно выделить его и нажать функциональную клавишу F8. Приложение обязательно уточнит, уверен ли пользователь в своих действиях.

Total Commander легко справляется с большинством защищённых файлов и папок, ограничиваясь лишь ещё одним запросом пользователю. Но некоторая информация ему не по силам, в таком случае лучше воспользоваться специализированными приложениями.

Удаление с помощью сторонних программ

Если необходимость удаления защищённых файлов и папок возникает регулярно, имеет смысл установить на компьютер одно из приложений, специализирующихся на разблокировке и уничтожении информации.

Unlocker

Простая и удобная программа Unlocker автоматически добавляется в контекстное меню, которое открывается при нажатии на имени файла правой кнопкой мыши.

Дополнительным преимуществом приложения является возможность увидеть, почему заблокирован файл, какой процесс его использует.

Вполне вероятно, что совсем не обязательно применять «жёсткое» удаление, иногда лучше вернуться в Windows 7, закрыть мешающую программу, а потом стереть разблокированный файл. Но можно обойтись и без этого, просто выбрав опцию «Удалить».

Блокировка мешает не только удалению, но и таким простым операциям, как перемещение файла или переименование. Unlocker может помочь и с этим.

Lockhunter

Ещё одно приложение с аналогичным функционалом - Lockhunter. Эта утилита встраивается даже в контекстное меню Проводника и умеет удалять те файлы и папки, которые не по силам Unlocker.

Интерфейс программы больше похож на классический Windows, основная информация собрана в одном окне, а главные операции представлены в виде больших кнопок.

Хотя в Lockhunter нет поддержки русского языка, простота интерфейса и бесплатное распространение делают её очень популярной.

Широкие возможности программы при неосторожном использовании способны стать серьёзной проблемой. Lockhunter легко может удалить системные файлы, тем самым нарушив работоспособность Windows 7.

Работа программы Fileassassin построена в несколько ином стиле:

Использование нескольких специальных утилит с похожим функционалом может быть оправдано тем, что они имеют различные алгоритмы работы. Файлы, которые не смогла удалить одна программа, поможет стереть другая.

Восстановление системы

Механизм «отката» системы с помощью резервных точек является универсальным средством для восстановления работоспособности Windows 7 в случае серьёзных сбоев.

Система восстанавливает своё «старое» состояние, стирая дополнительно инсталлированные программы и настройки, поэтому в крайнем случае можно использовать и это радикальное средство для тех файлов и папок, которые невозможно стереть.

Необходимым условием этого метода является наличие подходящих резервных точек восстановления. При этом нужно учитывать, что некоторые вредоносные программы намеренно портят подобные файлы, поэтому лучше переносить такие данные на внешние носители.

1. Запускаем утилиту восстановления. Для этого набираем в поисковой строке «Восстановление системы» и нажимаем Enter.
2. Появившееся окно носит больше информационный, чем функциональный характер, поэтому нажимаем экранную кнопку «Далее».
3. Выбираем из списка точек восстановления нужную и нажимаем «Далее».
   

   Не забудьте перед восстановлением системы сохранить свои рабочие файлы на внешнем носителе, иначе они могут быть потеряны.

4. Ещё раз убеждаемся, что это та дата, до которой мы хотим «скатить» Windows 7, и нажимаем экранную кнопку «Готово».

Использование другой операционной системы

Все ограничения и настройки доступа важны только при работе конкретной копии Windows 7. С внешней же точки зрения и сама система, и тщательно охраняемые ею файлы являются обычными записями на жёстком диске. Поэтому всю лишнюю информацию можно удалить, получив доступ к накопителю без запуска «основной» Windows 7:

1. Загрузив другую копию Windows 7, находящуюся на втором физическом диске.
2. Запустив другую операционную систему, например, Linux.
3. Используя загрузочную флешку или «диск жизни».
4. Физически вынув жёсткий диск и подключив его в качестве внешнего носителя к другому компьютеру.

Этот способ также будет полезен в борьбы с некоторыми особо упорными вирусами, проникающими в оперативную память и блокирующими антивирусные программы. Загрузившись с внешнего носителя, можно вылечить компьютер, не давая вредоносным приложениям начать работу.

Если нет собственной загрузочной флешки, её можно скачать с сайтов разработчиков антивирусных программ, например, DrWeb или Nod 32.

Недостатки этого метода являются следствием его эффективности - случайно можно удалить критически важные файлы и папки, нарушив работу Windows.

Другие способы

Если отказывающаяся удаляться информация находится на внешнем носителе (карта SD, флешка или внешний жёсткий диск), то решить проблему можно с помощью устройства с мобильной операционной системой, например, Android. Некоторые нюансы:

1. Карту SD можно вставить в соответствующий слот смартфона или планшета.
2. Для подключения флешки нужна поддержка технологии OTG и подходящий переходник.
3. Для работы с внешними жёсткими дисками устройствам на базе Android обычно необходимо загрузить дополнительные приложения, а также обеспечить достаточный уровень силы тока для питания накопителя.

Прежде чем искать пути удаления защищённой системой информации, стоит убедиться, что такой шаг не нанесёт ущерба работоспособности Windows 7. Возможно, стоит создать дополнительную точку восстановления для минимизации негативных последствий.

Кроме того, сначала следует использовать самые безопасные способы и только в случае их неэффективности переходить к более «грубым»:

1. Средства пользователя. Найти и отключить программы и процессы, использующие нужные файлы. Перезагрузить ПК.
2. Средства Windows. Отредактировать список Автозагрузки, при необходимости использовать безопасный режим запуска.
3. Настройки доступа. Получить административные права или доступ к файлам учётной записи.
4. Командная строка. Использовать системные команды для низкоуровневого удаления.
5. Сторонние приложения. Использовать файловые менеджеры или специализированные программы.
6. Восстановление системы. Использовать резервную точку восстановления для «отката» Windows 7.
7. Внешняя ОС. Загрузить операционную систему с внешнего носителя или другого компьютера.

Как удалить защищённые папки и файлы без дополнительных программ - видео

Системные средства защиты критической информации зачастую используются вредоносными программами в своих целях, поэтому необходимо уметь обходить ограничения и удалять повреждённые файлы. К счастью, для этих целей создано достаточно эффективных приложений, в том числе бесплатных.

В жизни каждого пользователя персонального компьютера рано или поздно возникает вопрос: как удалить неудаляемую папку или файл? Бывают случаи, когда очень нужно удалить какой-либо элемент, а Windows не разрешает это сделать, сообщая о возникновении проблем. Это может быть неизвестная папка, ненужный, устаревший или занимающий много памяти объект - важно только то, что операционная система по тем или иным причинам запрещает удалить этот элемент. Значение в этом случае имеют способы и методы избавления от таких папок и файлов, а не причина запрета.

Причины возникновения проблем при удалении файлов

Одной из основных причин возникновения проблемы является участие файла в других процессах.

Файл, который не получается удалить, может участвовать в других процессах

Но бывают исключения, когда элемент не удаляется даже после закрытия соответствующей программы. В качестве примера можно привести файлы, которые заблокированы из-за неправильной эксплуатации. Такие файлы сохраняются на жёстком диске и заполняют память.

Удаление файла невозможно из-за сбоев во время его установки или записи, в результате чего элемент сохраняется частично. В таком случае операционная система ограничивает доступ для безопасности.

Таким образом, к основным причинам возникновения этой проблемы можно отнести следующие:

• файл был блокирован антивирусом. Например, при помещении элемента в карантин или при отсроченном лечении;
• файл используется другой программой;
• у пользователя нет прав администратора, поэтому удаление элемента невозможно;
• элемент может использоваться другим человеком через локальную сеть;
• использование файла системой;
• защита устройства от записи, например, карты памяти;
• пустая папка может содержать скрытые файлы или у пользователя ограничен доступ;
• некоторые вирусы могут маскироваться под dll-файл.

Способы удаления неудаляемых файлов

Существует множество способов и методов, помогающих решить проблему файлов и папок, которые не удаётся удалить.

Перезагрузка

Суть метода - произвести перезапуск персонального компьютера и повторить попытку удаления ненужного элемента.

Пошаговый процесс перезагрузки ПК состоит из нескольких кликов

Диспетчер задач

Рассмотрим вариант удаления файлов путём удаления папки с содержимым программы (на примере Skype).

Способ может быть использован для всех аналогичных ситуаций.

Безопасный режим

Если какой-либо объект на ПК заражён вирусом, то в безопасном режиме он не будет функционировать. Для активации режима при загрузке ПК необходимо часто нажимать (не зажимать) на клавиатуре F8. После этого высветится меню, в котором нужно будет выбрать «Безопасный режим». Теперь нужно отыскать неудаляемый элемент и удалить его. Произвести перезагрузку компьютера.

Есть и другой путь входа в безопасный режим:

Программа Unlocker

Unlocker - простая, безопасная и бесплатная утилита для разблокирования файлов, используемых в Windows. Программа отражает процессы, блокирующие элемент, и обладает возможностью удалить, переместить или переименовать файл, который заблокирован. Установка не занимает много времени и не отличается от процесса инсталляции другого программного обеспечения.

Разблокируйте файл с помощью программы Unlocker

Рассмотрим пошаговую инструкцию использования программы на примере удаления Skype.

При появлении сообщения «Папка не пуста» можно создать новую папку на этом же диске, переместить неудаляемые элементы в новое место и удалить соответствующую папку при помощи Unlocker.

DeadLock - аналогичная программа, которая может разблокировать и удалить нежелательный элемент с ПК.

Удаляем файл при помощи программы Deadlock

Если при ликвидации файла всплывает сообщение о невозможности его удаления, то через меню «Файл» добавляется соответствующий элемент в перечень. При помощи правой кнопки мыши объект возможно разблокировать, переместить или удалить.

Удаление неудаляемых папок и файлов можно провести программой Deadlock

Файловые менеджеры

Total Commander - один из самых известных и применяемых файловых менеджеров, который способен обходить определённые запреты Windows. Для удаления файлов:

1. Запустить файловый менеджер.
2. Найти в перечне директорий соответствующий файл.
3. Удалить его.

В случае с неудаляемой папкой, нужно зайти в неё посредством программы и увидеть проблему. При обнаружении скрытого элемента нужно запустить диспетчер задач (Ctrl+Esc+Shift), перейти в «Процессы», найти искомый файл и завершить его.

Видео: как пользоваться Total Commander

Форматирование

В определённых ситуациях удаление файлов невозможно, так как ПК заражён вирусами, которые могут проникнуть из интернета или внешних накопителей. Чтобы удалить предположительно заражённый элемент на флешке, необходимо провести проверку антивирусной программой. В случае неудачи рекомендуется форматирование карты памяти.

Автозагрузка

Для применения метода нужно:

Если его в перечне нет, то необходимо отключить всё и нажать «Применить». Произвести перезагрузку ПК и повторить попытку ликвидации неудаляемого файла.

Уровень доступа

Метод подходит для сетевой директории, то есть для ПК, подключённых по локальной сети. Администратор создаёт некоторые совместные папки для хранения информации. Для предотвращения несанкционированного удаления ограничиваются права доступа.

Для получения полных прав необходимо проделать следующий путь:

При отметке двух пунктов, связанных с удалением, локальный пользователь не ликвидирует ни папку, ни объекты, которые в ней содержатся.

Выбор подпункта «Удаление подпапок и файлов» не удаляет ни папку, ни объекты в ней

Восстановление системы

Чтобы осуществить восстановление системы:

1. В меню «Пуск» наводим курсор на «Все программы».
2. Кликаем на «Стандартные» - «Служебные» - «Восстановление системы».
3. В открывшемся окне «Восстановление системных файлов и параметров» нажимаем «Далее».
4. В перечне точек восстановления выбираем точку с той датой, когда файла, который мы хотим удалить, ещё не было на компьютере. Нажимаем «Далее» и «Да».

Видео: как сделать откат системы в Windows 7

Использование другой ОС

Для применения метода:

1. Попробуйте загрузиться со съёмного диска с другой операционной системой.
2. Удалите файл/папку.

Перемещение

В некоторых случаях спасает довольно примитивный метод - перетащить папку на чистую карту памяти и очистить её.

Удаление нежелательного элемента с помощью командной строки

Командную строку можно открыть следующими способами:

• сочетание клавиш Win+R открывает окно, в которое вводим «cmd»;
• «Пуск» -> «Все программы» -> «Стандартные» -> «Командная строка».

Первый способ заключается в следующем:

1. В строке набирается сочетание chkdsk c: /f/r и нажимается Enter. В сочетании с: - это жёсткий диск, который нуждается в проверке. Если вы хотите проверить другой диск, то поменяйте букву (название диска).
2. Высветится сообщение о проверке диска при перезагрузке - необходимо ввести Y и нажать Enter. Если проверяется другой диск, то процесс запускается сразу.
3. Теперь ненужный элемент можно удалить.
4. Если проверяется диск С, то нужно произвести перезагрузку ПК и удалить объект.

Второй способ заключается в применении кратких наименований, если элемент содержит недопустимые символы:

1. Нужно зайти в место хранения объекта и узнать краткое имя. Для этого используется команда «DIR/X» или «DIR/X/N», которая отразит короткие имена элементов в папке.
2. После этого можно применить команду «DEL» или «RDMIR» для ликвидации нежелательного объекта.

Видео: как удалить нежелательные элементы с помощью командной строки

Вышеперечисленные способы подходят для любой версии Windows 7.

В каждом персональном компьютере рано или поздно появляются объекты, которые не удаляются обычным способом. Однако есть способы избавления от нежелательных файлов, изучив которые у пользователя появятся все шансы самостоятельно ликвидировать неудаляемые элементы с ПК.