На форуме с завидной периодичностью возникают темы с вопросами типа "А что делать, если продавец с Али предлагает вернуть деньги на счет PayPal ? Соглашаться или нет?". Естественно вопросы эти возникают потому, что продавцы довольно часто начали предлагать именно такое решение в спорных ситуациях. Вот и давайте "препарируем" такой случай и подробно его рассмотрим.

Итак, ситуация:

Цель предложения: заставить покупателя закрыть спор и тем самым завершить сделку.

Вместе с закрытием спора завершится и сделка. Деньги поступят продавцу. Каких либо обязательств перед покупателем у продавца в этом случае нет. Заставить продавца выполнить обещание – невозможно. В итоге получается, что все эти действия строятся исключительно на доверии. И в 95% (а может быть и больше) случаев продавец обманет покупателя и не вернет деньги.

2) Открыт спор, время защиты заказа еще не истекло, продавец предлагает закрыть спор под предлогом, что он все вернет через PayPal .

Цель предложения: заставить покупателя закрыть спор в надежде потянуть время.

Казалось бы, в этой ситуации покупатель ничем не рискует, т.к. время защиты заказа еще есть и спор можно открыть повторно. Но давайте посмотрим на это с точки зрения продавца. Заказ еще не подтвержден, соответственно ваших денег у продавца нет. Они находятся на счете торговой площадки. Предположим, продавец решит компенсировать вам вашу покупку из своего кармана. Но в этом случае у него нет никаких гарантий, что вы после получения денег снова не откроете спор, да еще и выиграете его. Доказать что продавец компенсировал вам стоимость заказа, а не просто подарил деньги, ему будет крайне сложно. Думаете пойдет продавец на такие риски? 99,9% вероятности что нет! Ведь он рискует двойной стоимостью заказа! В итоге получается, что предложение вернуть деньги на счет в PayPal по сути фиктивное.

Момент 3

Предположим, что по каким-либо причинам вы согласились с предложением продавца вернуть вам деньги на счет в PayPal. И случилось так, что продавец даже выполнил свое обещание и сделал перевод. Произошло ли это после того как вы закрыли спор или в момент ведения спора, а после этого вы его закрыли – по сути не важно. Важно другое, в этом случае продавец может отправить вам деньги не как перевод, а как платеж. Перевод денег и платеж – в PayPal это две разные по сути операции.

Первое, с чем вы наверняка столкнетесь, это то, что с полученной суммы денег PayPal возьмет комиссию за проведение такой операции (при платежах и переводах из Китая это будет порядка 4% от суммы). Формально, если делается именно перевод денег, то комиссию может заплатить и отправитель средств, но на практике китайцы так не делают почти никогда.

Второе (что самое важное), это то, что и в этом случае продавец может смошенничать. Если оформить возврат денег именно как платеж, то отправитель попадает под действие программы защиты покупателей PayPal и при желании может вернуть свои деньги. Формально вы начинаете выступать в роли продавца, который что-то продал китайцу, а китаец заплатил за это "что-то". И в итоге, дней через 40 после такого возврата денег можно обнаружить в своем аккаунте PayPal открытый диспут, инициированный китайцем по причине что он не получил свой товар. Особо сообразительные и хитрые продавцы могут в деталях своего платежа еще и прописать что-нибудь типа "номер заказа №…". В этом случае PayPal будет рассматривать данную транзакцию как определенную сделку между вами и продавцом и попросит доказательства отправки товара, которых у вас естественно и нет. Ваши доводы о том, что мол это возврат денег за не совершившуюся сделку на Алиэкспресс , служба поддержки PayPal проигнорирует, т.к. какие-либо сделки и договоренности, производимые за пределами системы – вне компетенций PayPal. Итог таких разбирательств, как правило, бывает одним – продавцу вернут все деньги, которые он вам ранее перечислил. И тут не важно, остались ли эти деньги на балансе счета или вы их уже потратили. Необходимую сумму либо принудительно спишут с карты, либо баланс счета в PayPal станет отрицательным. В общем и целом итог будет безрадостным…

Выводы

Теперь, когда понятны принципы и "механика" предложений возврата денег вне спора на Алиэкспресс , давайте сделаем некие выводы из описанных выше ситуаций.

Первое и самое важное – все вопросы относительно возврата денег (по любой причине) необходимо вести только в рамках системы, в которой была совершена покупка, а именно в рамках спора на Aliexpress и в рамках их программы защиты покупателей. Если у вас есть возможность открыть спор и вернуть деньги в рамках спора, то от каких-либо предложений продавца вернуть вам деньги иным способом необходимо отказаться. Не поддавайтесь на хитрости продавца! Самый простой способ – это написать что у вас нет счета в PayPal , вы первый раз слышите что это такое и что у вас нет никакого желания открывать там счет.

Если упростить написанное, то получится следующее:

Возврат денег в рамках спора на Aliexpress:

Гарантии: высокие

Риски: низкие

Возврат денег через PayPal:

Гарантии: низкие

Риски: высокие

Второе . На возврат денег через PayPal можно согласиться только в одном случае – если у вас уже нет возможности открыть спор и заказ закрылся. Правда стоит сказать, что в этом случае предложение вернуть деньги от продавца можно услышать вовсе не часто. Но если продавец честен (да такое тоже бывает, хотя и редко) он вполне может вернуть вам деньги на счет в PayPal , если конечно же ваш аккаунт может принимать платежи. В этом случае вы ничем особо не рискуете и лучше уж такая попытка, чем никакой.

Третье . Чтобы быть до конца объективным про это тоже стоит сказать. Конечно же, нельзя записывать в мошенники 100% продавцов с Aliexpress. Среди них встречаются вполне честные, ответственные и дружелюбные продавцы, которые дорожат своим именем, репутацией и своими клиентами. Вот только, к сожалению, и как показывает практика, таких не очень много… Если вы доверяете своему продавцу, имеете большой опыт совместной работы с ним, то, конечно же, никто не может заставить вас не верить его обещаниям. Но в любом случае, все финансовые взаимоотношения вне торговой площадки Aliexpress – это только на ваш страх и риск.

Перед тем как через PayP al вернуть деньги с Алиэкспресс, нужно уточнить процедуру возврата. Проблема заключается в том, что данная платежная система практически на Aliexpress не используется. И если вместо продавца попался мошенник, то возврат средств таким способом – очень рискованное дело.

Для того чтобы разобраться, как узнать свой счет P ayP al, необходимо выяснить, что это, конкретно, такое, и как им пользоваться. P ayP al – это платежная система, используемая в более чем 160 странах мира. Чаще всего такой аккаунт заводят те, кто предпочитает делать покупки в Интернете, в том числе и на A liexpress.

Для регистрации в системе пользователю понадобится лишь банковская карта с определенной суммой на счету и электронная почта. Перед тем, как здесь зарегистрироваться, нужно пополнить счет, хотя б на несколько долларов. Что касается электронной почты, то необходимо, чтобы адрес заканчивался на «.com ». Подойдет и почта Gmail.

Важно! Именно электронная почта используется, как счет ПайПел для перевода средств.

Система предъявляет определенные требования к банковским картам, используемым владельцами аккаунтов:

Тип карты должен быть Виза, Мастеркард и выше.

Банк – Сбербанк РФ.

Валюта – доллары или рубли. Конвертация в системе осуществляется очень просто, поэтому проблем не будет.

Что касается персональных данных, то обязательно нужно заполнить предоставленную форму. Это ФИО, паспортные данные, СНИЛС, адрес проживания (включая индекс) и т. д. Это правило касается и сведений о банковской карте. Для подтверждения карты потребуется минимальная сумма на счету.

Пользователю нужно перейти в соответствующий раздел и найти вкладку «Подтверждение банковской карты». После нажатия на «Продолжить» со счета будет списана указанная сумма. Также будет предоставлена квитанция с соответствующим кодом. Его следует ввести в специальное окно для подтверждения карты. После того, как учетный аккаунт будет создан, пользователь сможет совершать покупки онлайн и проводить другие финансовые операции.

Как получить деньги на счет PayPal

Счет пользователя в ПейПел – это электронная почта. И если нужно, чтобы продавец вернул деньги с помощью именно этой платежной системы, то ему нужно сообщить свой эмейл. Когда деньги будут возвращены, на почту получателя придет письмо с соответствующей инструкцией. И чтобы вернуть их, нужно воспользоваться этой инструкцией.

На данный момент сайт Алиэкспресс не осуществляет сотрудничество с платежной системой Пайпал. Поэтому открыть счет и покупать необходимые товары с ее помощью напрямую теперь нельзя. Несмотря на это у многих пользователей остались счета PayPal на Алиэкспресс, поэтому возврат средств для них как никогда актуален.

Стороны сделки нередко договариваются о том, чтобы провести оплату за товар или возврат денег с помощью ПайПел. Но в таком случае проверить действия отправителя средств невозможно. Сайт Алиэкспресс не выступает гарантом сделки и не несет никакой ответственности.

Соглашаться ли с возвратом денег с Алиэкспресс на счет в PayPal

Перед тем как соглашаться на окончательный возврат средств, нужно узнать сроки защиты заказа. Если это срок еще не истек, можно открыть так называемый спор и потребовать разбирательства. Скорее всего, продавец начнет просить не прибегать к таким мерам, обещая осуществить возврат как можно быстрее.

У пострадавшей стороны нет выбора только, если срок защиты истек и нельзя открыть спор.

И тогда у продавца нет причин, чтобы возвращать деньги. То есть, пользователь рискует достаточно серьезно, так как никаких других методов воздействия на продавца у него не остается. Что касается срока защиты, то он составляет 180 дней. В течение этого периода пострадавший покупатель может потребовать возврата средств через систему.

Несмотря на то, что пользоваться PayPal на сайте больше нельзя, те или иные финансовые споры возникают до сих пор. Чаще всего конфликты возникают из-за не полученного покупателем товара или брака. Продавец в таком случае старается избежать разбирательства, поэтому уверяет, то вернет деньги.

Возврат осуществляется через Пейпал, то есть, никаких гарантий получить свои деньги обратно, нет. Тем не менее, многие покупатели соглашаются предоставить реквизиты для оплаты и закрывают спор на сайте. Этим и пользуются продавцы. После перечисления средств они заново открывают спор и требуют возврата средств уже от покупателя.

Дело в том, что система позволяет осуществлять несколько видов расчетов:

Оплата товара.

Обмен денежных средств между физ. лицами.

И мошенник открывает спор на основании того, что он является покупателем, а получатель – продавцом. Доказать обратное практически невозможно, так как администрация сайта не будет разбираться в нюансах осуществления сделки. И вчерашний продавец, став вдруг покупателем, попадет под соответствующую программу защиты.

Тогда у него будет 180 дней для официального обращения к администрации для возврата денег. Что делать обманутому пользователю? Самый простой способ – это вернуть деньги, сделав при этом скриншоты всех операций. А затем нужно снова обращаться к администрации сайта и открывать спор.

Поэтому очень внимательно смотреть на статус перевода денег. Если это оплата товара, то через 40 дней придется возвращать деньги. Некоторые мошенники нередко указывают номер несуществующего заказа и другие данные. От такого платежа нужно отказываться. Если же мошенничество уже произошло, то администрация сайта в 99% случаях списывает деньги со счета нарушителя (в данном случае – пострадавшего лица).

Для возврата своих денег на Алиэкспресс в случае мошенничества придется сильно постараться. Желательно, чтобы в споре участвовала администрация. А так как ПайПел сайт никаких дел не ведет, то нужно использовать другие платежные системы. Если продавец настаивает на возврате именно с помощью PayPal, то можно написать, что такого счета у покупателя нет.

Когда есть возможность открыть спор – это нужно сделать обязательно. Тогда продавцу придется возвращать всю сумму принудительно. Но опять же, нужно следить за осуществлением перевода, чтобы не оказаться в роли продавца-мошенника. Рискнуть можно только тогда, когда сроки для открытия спора вышли, и нет другого выхода.

Конечно, не все продавцы на Aliexpress являются мошенниками. Нередко встречаются те, кто, действительно, ответственно подходит к своей работе и дорожит репутацией. И, естественно, не использует подобные схемы для незаконного обогащения за счет других пользователей.

Стать владельцем аккаунта PayPal очень просто, так как регистрация занимает всего несколько минут. Но использование данной платежной системой подразумевает соблюдение определенных правил:

Нельзя передавать посторонним лицам какие-либо данные от своего аккаунта в системе.

При использовании Пейпал нужно посещать только проверенные официальные сайты. Также нужно обращать внимание на наличие защищенного протокола (HTTPS://).

Лучше, если пользователь будет заходить на сайт только с одного компьютера, ноутбука и т. д. Тогда IP-адрес останется неизменным, и у владельца счета не будет проблем со службой безопасности. Если же он будет постоянно меняться, то личный кабинет лица могут заблокировать, а от владельца потребовать подтверждения личности.

Не нужно пользоваться моментальными кредитными картами, так как данными счета могут воспользоваться мошенники. Такие карты нередко предлагают пользователям в Интернете.

Для перевода и получения средств достаточно электронной почты.

При осуществлении покупок на Aliexpress нужно использовать только те платежные системы, с которыми работает данный сайт. Это Вебмани, Киви, Яндекс.Деньги и т.д. Если будет использован PayPal, то только по договоренности сторон. Сайт при этом никакой ответственности не несет.

Для того чтобы не стать жертвой мошенников, нужно выбирать только проверенных продавцов. Но если вторая сторона не выполнила своих условий сделки, то придется обращаться к администрации сайта. Пусть лучше средства будут возвращены после спора, чем не получены вовсе.

Только в одном случае возврат средств с Алиэкспресс происходит в автоматическом режиме. В остальных же нам приходится открывать спор. Причем так происходит даже при гарантии внутреннего возврата. Дело тут в том, что у Алиэкспресс действует особая система оплаты. Когда вы рассчитываетесь за свой заказ, средства не идут сразу же на счет продавцу. Сначала они замораживаются у Алиэкспресс.
Продавец получает прибыль только после того, как вы подтвердите, что товар уже и вас. И даже после этого Алиэкспресс ожидает еще 15 дней и только после этого переводит деньги. Получается, что у продавца нет ваших средств, а, следовательно, и вернуть он их не может. По этой причине возврат денег на Aliexpress через PayPal всегда производит через спор. Чтобы открыть его, вам нужно соблюдать следующий порядок:

- Подготовка к диспуту

Это очень важно, ведь Алиэкспресс не встает на сторону покупателя сразу же. Для сервиса клиентами являемся и мы с вами, и магазины. Сайту важно защитить права обеих сторон. Поэтому в споре вам приходится доказывать свою правоту.
Для начала необходимо подготовить фото и видео доказательства. Если речь идет о браке нужно сделать несколько четких снимков, где будет виден изъян. Просто идеально, если у вас есть видео распаковки товара. Оно позволит доказать, что вещь не была повреждена уже после ее получения. Мы рекомендуем вам снимать на видео при распаковке каждый раз, когда вы заказываете на Алиэкспресс что-то довольно дорогое или же коробка была повреждена в процессе.

Если продавец ошибся и отправил не тот товар, вам нужно подготовить еще и скриншоты заказа, а также всех переписок. Они могут сильно пригодиться в том случае, если вы делали покупку после консультации.
Когда все будет готово, можно приступать к дальнейшим действиям.

- Открытие спора

Теперь зайдите в свой профиль и найдите в его меню раздел под названием «Мои заказы».

Здесь будет собрана вся информация о ваших покупках. Вам же нужно найти тот товар, по поводу которого вы бы хотели вести спор. В его карточке кликните на кнопку «Подробнее» или «Открыть спор». В данном случае не особо важно, что именно вы выберете. В любом случае вы попадете на одну и ту же страницу.
Здесь уже будет более подробная информация обо всем вашем заказе в целом. Снова найдите кнопку «Открыть спор».

Теперь необходимо выбрать вариант решения спора, который вас удовлетворит. В нашем случае доступно два: «Только возврат» и «Возврат товара и денег». На этой же странице вы увидите, в каких случаях и какой из них вам больше всего подойдет.

Мы же, в свою очередь, рекомендуем выбирать «Возврат товара и денег», только если посылка к вам не пришла или вы получили бракованный товар по хорошей цене и хотели бы получить такой же, но уже исправный. Во всех остальных случаях целесообразней требовать частичной компенсации, особенно если речь идет о не самой дорогой вещи.
Расходы на отправку товара продавец не обязан вам возмещать. Так что из денег, которые вы получите в конце можно смело вычитать эту сумму. В любом случае получается, что вам приходит меньший возврат денег Алиэкспресс Пайпал. Если вы попросите частичную компенсацию, то в большинстве случаев ее размер будет не сильно отличаться от предыдущего варианта, а у вас при этом останется еще и товар, который можно починить или даже продать.
Когда мы выбрали оптимальный вариант решения спора, открывается форма, в которой необходимо оставить свою претензию и дать доказательства. Обратите внимание, что на данном этапе вы можете выбрать еще и сумму компенсации.

Мы рекомендуем вам всегда оставлять запас для торгов. Для многих продавцом это превращается в настоящий спорт. После открытия спора он в любом случае будет пробовать снизить компенсацию. Просто так он от вас не отстанет. Так что лучше сделать запас на такой случай.
Когда форма будет заполнена, остается нажать на кнопку «Отправить». С этого момента диспут официально открыт.

- Ведение спора

После открытия спора, у продавца есть несколько дней на ответ. Если вы хотите воспользоваться своей возможностью внутреннего возврата, обычно уже в качестве первого ответа вам просто высылают адрес, куда нужно отправлять товар.
В остальных случаях продавец начинает предлагать свои варианты решения. Некоторые могут обратиться к вам напрямую, чем систему личных сообщений и попросить отменить заказ, взамен он обещает отправить вам товар повторно. Не стоит верить в такие обещания. Практически всегда их дают мошенники. Они рассчитывают, что вы просто закроете спор, а через некоторое время им просто придут деньги за ваш заказ. Повторно открыть спор уже не получится, и вы просто останетесь у разбитого корыта. Диспут – это ваша единственная защита в подобном случае и ни в коем случае нельзя его закрывать до тех пор, пока вы не получите компенсации или решения от администрации Алиэкспресс.
К ней придется прибегнуть в том случае, если вам с продавцом не удалось решить проблему самостоятельно.

В таком случае специальный работник Алиэкспресс рассмотрит мнение обеих сторон и примет свое решение. Как вы уже поняли и в таком случае оно необязательно должно быть в вашу сторону. Если вас не устраивает вариант Алиэкспресс, на выбор все еще остается последнее предложение от самого магазина.

Сколько ждать возврата с Алиэкспресс на PayPal?

На Алиэкспресс действует одно правило. Вы получаете возврат только на тот счет, с которого и производили оплату. Получается, если вы рассчитались за заказ с карты, то вернуть деньги на счет Пэйпал уже не получится. Всегда помните об этом, когда требуете возврат с Алиэкспресс.
Точные сроки возврата можно узнать из этой таблицы.

Обратите внимание, что здесь все указано в рабочих днях, то есть все выходные, а также праздничные дни можно вычеркивать. Особенно остро это ощущается в тех случаях, когда спор велся в преддверии Нового года. В это время весь Китай отдыхает, и не работают даже банки и магазины Алиэкспресс. Возврат может затянуться даже на несколько месяцев.
Во всех остальных случаях деньги на Пэйпал придут к вам уже через 2–3 дня после возврата. Сроки в таблице на самом деле указаны с запасом, на случай непредвиденных ситуаций. На самом деле все денежные операции на Алиэкспресс проходят гораздо быстрее.

Что делать если возврат с Алиэкспресс на PayPal длится слишком долго?

Итак, спор закрыт, и вы ждете своих денег, но они не приходят слишком долго. Что же делать? Тут есть несколько вариантов. Для начала вам нужно проверить на какой стадии возврата находится ваш платеж.
Для этого зайдите в раздел «Мои заказы» и найдите товар, по поводу которого вы вели спор. Его карточка с информацией должна немного измениться внешне. Теперь на ней есть надпись «Стадии возврата». Если поднести к ней курсор, вы увидите такую шкалу.

Если она не заполнена полностью, бить тревогу пока не стоит. Если по данным Алиэкспресс платеж должен быть уже у вас, придется искать деньги.
Начать стоит с тех кошельков и карт, с которых вы так же, как и с Пэйпал, могли оплатить товар. Мы уже объясняли, что деньги возвращаются на тот счет, с которого и были оплачены. С момента вашей покупки и до окончания спора мог пройти не один месяц. За это время вы могли просто забыть, как именно оплачивали товар, и деньги просто вернулись на другой счет.
Если это не так, стоит зайти в настройки своего кошелька Alipay. Иногда при его открытии автоматически включается настройка, при которой все возвраты с Алиэкспресс идут именно на этот счет. В таком случае ваши деньги уже давно вернулись и вы про это просто не знали. Теперь вы можете потратить их на покупки с Алиэкспресс. Не забудьте изменить настройки Alipay, чтобы такие ошибки не повторялись в будущем.
Если все это не помогло, и вы все еще не знаете, где находятся ваши деньги, остается только обратиться в поддержку Алиэкспресс.

Современные технологии далеко шагнули вперед. Теперь, для того чтобы совершить покупку, можно просто воспользоваться интернетом. Во Всемирной сети уже имеются свои "маркетинговые гиганты", а любители покупок в интернете хорошо знакомы с правилами и нюансами этой процедуры.

Такие люди, наверняка, слышали о существовании одного из самых крупных интернет-магазинов в мире - "Алиэкспресс". Невероятно низкие цены, множество акций и поражающий ассортимент - вот чем сайт заслужил внимание миллионов покупателей. Все чаще пользователи задают вопрос: Paypal-аккаунт - что это такое на "Алиэкспресс"? С этим нам и предстоит разобраться в этой публикации.

Что такое Paypal-аккаунт?

Клиенты интернет-магазинов по всему миру знают о различных способах оплаты товаров. Для стран постсовестского пространства отличным ресурсом стала платежная система Webmoney. А вот на мировой арене чаще всего фигурирует Paypal. С помощью этой онлайн-системы можно с легкостью оплачивать покупки или принимать/отправлять денежные средства.

Почему не оплачивать картой напрямую? Во-первых, Paypal хороша для оплаты в иностранных магазинах, где с обычной банковской картой могут возникнуть трудности. О таких премуществах, как быстрота и облегченность процедуры, даже говорить не стоит, это само собой. А вот главный "козырь" - это безопасность ваших средств. Не всегда хочется давать реквизиты о своей карте всем магазинам подряд и подвергать себя финансовой опасности. От этого вас и оградит данная система.

О чем еще хочется сказать: Paypal не использует какую-либо внутреннюю валюту, как это часто происходит с другими известными платежными системами. Поэтому свои денежки вы видите в том виде, в котором они есть. Процедура регистрации в Paypal довольно проста и не займет у вас больше 5 минут. Из нюансов - при привязке карты на ней должно быть хотя бы несколько долларов, иначе система может отказать вам в проведении этой процедуры.

Paypal и "Алиэкспресс"

Paypal - самостоятельная платежная система. У нее имеются свои правила, личный арбитраж, защищенная зона для проведения операций и уникальные счета. Политика системы просто не позволяла сайту "Алиэкспресс" выполнять свои обязанности по регулированию сделок между продавцом и покупателем.

Поэтому Aliexpress уже давным-давно отказался от сотрудничества с этим ресурсом. Поэтому вопросы типа "как узнать Paypal-аккаунт на Алиэкспресс?" уже не вызывают особого интереса и довольно редко встречаются. Две эти системы работают сами по себе и практически не имеют точек соприкосновения. Исключение составляет лишь возврат денег с "Алиэкспресс" на Paypal. Как это обычно происходит?

Продавцы на "Алиэкспресс" и возврат денег на Paypal

Все, кто знаком с политикой интернет-магазина "Алиэкспресс", знают о защите покупателя. Допустим, вы сделали заказ и оплатили его. С момента отправки продавцом вашего товара начинается время защиты покупки. В течение всего этого времени вы можете открыть спор с продавцом. Как правило, это происходит в нескольких случаях: товар пришел, но он не соответствует описанию или фотографиям,шлд или не пришел вовсе.

Первое может включать в себя наличие брака или неисправности. В этих случаях продавец обязуется возместить вам часть денег за товар или вернуть деньги полностью. Это установлено правилами сайта. При их невыполнении продавец может лишиться своей работы или, как минимум, поплатиться репутацией.

Хитрые и лживые продавцы придумали для себя лазейку - они обещают в споре вернуть вам деньги на Paypal-аккаунт. Что такое на "Алиэкспресс" согласиться на подобную сделку? В большинстве случаев вы просто потеряете деньги и лишитесь товара. Почему не стоит соглашаться на такую авантюру?

на "Алиэкспресс"?

Открыв спор, вы вполне можете увидеть просьбы продавца его закрыть. плохо сказывается на его репутации или магазин могут закрыть. Взамен он предлагает вам вернуть деньги на Paypal-аккаунт. Что это такое на Aliexpress? Есть масса веских причин отказать продавцу в подобной просьбе.

Во-первых, обратите внимание на то, что прямые переводы могут получать не все жители стран СНГ. Эта функция доступна только для жителей России. Так, если вы жители Беларуси, Украины или, например, Казахстана, вернуть деньги вам на Paypal физически не получится. Но, несмотря на это, самоуверенные продавцы будут гарантировать вам выплату. Неопытные покупатели даже специально создают учетные записи на Paypal, уверенные, что свои деньги они получат.

Во-вторых, любой думающий человек сразу же поймет, что в этой затее что-то нечисто. Ведь политикой "Алиэкспресса" установлены определенные правила и собственная система возврата денег. А если вам предлагают обойти такую схему, тут априори есть подвох. Цель продавца в таком случае - не выплачивать вам средства и заставить вас закрыть спор.

Если время защиты еще не истекло - спор можно открывать несколько раз. А вот если это время уже подошло к концу (к слову, его тоже можно увеличить, написав об этом продавцу) и вы закроете спор - ждите ответного молчания. Конечно, честный продавец (каких единицы) может и вернуть вам средства на Paypal, но это будет зависеть уже от его личного желания. Никто и ни что не обязует его возвращать вам деньги, ведь спор закрыт и защита истекла. Продавец добился своего.

Возврат денег, когда время защиты не истекло

Если защита еще не истекла, продавец понимает, что закрывшему спор один раз покупателю ничто не мешает открыть его снова, если свои деньги на Paypal он не получит. В этом варианте никто из продавцов рисковать не будет, ведь таким образом он может выплатить двойную цену товара: одну вам на Paypal, а другую по программе защиты.

Растолкуем подробнее. Допустим, время защиты еще есть, но продавец добросовестно возместил стоимость товара на Paypal, и вы закрыли спор. Далее вы открываете спор снова и уже сам "Алиэкспресс" обязует продавца вернуть вам средства. В итоге вы можете получить товар бесплатно и еще и денежную премию в размере еще одной стоимости. Какой продавец пойдет на это? Ответ напрашивается сам собой, а поэтому нет повода верить в чудесный возврат на Paypal.

Перевод и платеж на Paypal

Давайте разберемся, что такое перевод и платеж на Paypal-аккаунт. Что это такое на "Алиэкспресс" и как это связано с возвратом средств? Дело в том, что на Paypal-перевод и платеж - это две совершенно разные вещи.

Что такое простой перевод, наверно, никому объяснять не нужно. А вот платеж проводится, как выплата за определенный товар или услугу, а для регулирования этих вопросов на Paypal имеется своя защита покупателей. То есть, если вам переслали деньги в качестве платежа, но продавцом выступаете вы.

Как этим пользуются продавцы с "Алиэкспресс": они обещают вам вернуть деньги на Paypal, возвращают в качестве платежа, вы видите деньги на счету, радуетесь честности сделки закрываете спор. По истечении 40 дней программа защиты на Paypal обязует вас вернуть деньги, которые вы получили как платеж, если покупатель откроет спор (напомним, что в этом случае продавец - вы, а продавец с "Алиэкспресс" выступает покупателем).

Таким образом, деньги возвращаются продавцу, а вы остаетесь ни с чем. Так что если вы согласились на выплату через Paypal, внимательно следите за тем, чтобы это был именно перевод. Если вы наблюдаете поступивший платеж - смело отклоняйте и продолжайте привычный спор на "Алиэкспресс".

В каком случае можно согласиться на выплату через Paypal

Можно все же и согласиться на выплату через на "Алиэкспресс"? Несмотря на все предрассудки и то, что большинство продавцов на "Али" все-таки не отличаются добросовестностью, можно найти и честных людей.

Такие продавцы могут предложить вам отправить деньги на Paypal, даже когда срок защиты закончится, а спор будет закрыт. Только в таком варианте можно согласиться на выплату средств на Paypal-аккаунт. Что это такое на "Алиэкспресс"? Это забота продавцов, которые дорожат своей репутацией и относятся внимательно к каждому своему клиенту.

Только так вы ничем не рискуете, ведь это последний ваш шанс вообще получить какие-то средства от продавца. Но, как вы понимаете, таких случаев бывает действительно немного, и попасть на честного и отзывчивого человека - большая редкость.

В завершение

Надеемся, что мы дали исчерпывающий ответ на вопрос про Paypal-аккаунт, что это такое. "Алиэкспресс" всегда заботится о своих покупателях, а вы постарайтесь не попадаться на уловки мошенников.

Каждый, кто имеет дело с алиэкспресс, имеет много возможностей. И одной из самых важных возможностей есть возврат денег. Ведь не исключением является то, что товар не соответствует описанию, либо же еще какие-то обстоятельства, которые заставят заказчика вернуть финансы. Когда продавец возвращает деньги, имеют место вопросы, которые было бы справедливо задать: куда присылают деньги, возможные проблемы при этом и срок, в который клиент получит обещанные деньги. В общем, для того, чтобы ориентироваться в этих вопросах, нужно обладать некими знаниями, которые вам помогут, чувствовать, себя уверено при возникновении таких ситуаций.

Куда присылают деньги?

Бывает такое, что человек заказывает товар, который наверняка ему очень нужен, но, по крайней мере, если он его заказал. И ожидание, которое занимает много времени, себя не оправдывает, ведь товар не соответствует описанию, человеку приходится открывать спор, дабы хоть деньги вернуть. И тут появляется много подводных камней. Во-первых, нужно прояснить, что такое спор, ведь многие слышали о нем довольно-таки размыто. Каждая покупка, совершаемая на aliexpress, имеет определенную защиту. Это защита прав покупателя, если что-то пошло не так как планировалось (например, посылка идет дольше назначенного времени, или товар пришел с определенным браком), то покупатель может открыть спор для того чтобы вернуть свои деньги. Чтобы вы открыли спор, вам нужно перейти в ссылку, которая будет в вашем заказе, и нажмите кнопку, которая называется «Открыть спор». Там нужно указать причину, будет высвечиваться перечень и выберите ту, которая соответствует вашему описанию. Потом выдвинете ваши предложения решения спора, которые и укажите там. Укажите, будет ли товар возвращенный продавцу или оставите его у себя.

Только пройдя всю эту процедуру, вам вернут деньги. Часто покупатели задаются вопросом, а куда же возвращают деньги? Часто с алиэкспресс продавец хочет вернуть деньги в PayPal и запрашивает аккаунт клиента, чтобы перечислить туда финансы, и при всей ситуации он умоляет закрыть спор, мол, перечислю так тебе деньги, а у моего магазина репутация, которую нельзя испортить. Вот некоторые клиенты и ведутся на такое по доброте душевной, но ведь эта служба работает не во всех странах, поэтому даже если он и захочет вернуть вам деньги, то просто не сможет это сделать, так что будьте очень осторожны. Ведь потом доказать что-то будет невозможно. Проще всего не закрывать спор, дождаться возврата. Но на службу, которая написана выше можно, надеяться, только если вы житель России. Стоит обязательно помнить, что все переговоры нужно вести на уровне той системы, которая соответствует правилам этого интернет-магазина, это и есть гарантия возврата. Наиболее вероятный и удобный способ возврата денег это вам возвращаются туда, откуда вы их отправляли, но возможна пересылка на PayPal, или на киви, что уже выходит за рамки спора. Это все можно уладить непосредственно при переговорах с продавцом. Если вам попался честный продавец, то все пройдет очень легко и непринужденно. В общем, все зависит от продавца и от вашей бдительности и знания.

Какие сроки возврата денег?

Еще одним вопросом очень часто интересуются клиенты, которые требуют возврата и уже даже договорились о том, куда их возвращать. Напомним, что деньги вам вернут в том случае, если будет положительный ответ по вашему спору. В основном время возврата осуществляется в течение десяти или пятнадцати рабочих дней. Все зависит от способа, которым вы оплачивали свою покупку на этом сайте. Вообще оплачивать вашу покупку можно множеством способов и на Яндексе и наличными в салонах связи, которые имеются чуть ли не в каждом городе. Если же вы совершали оплату по Webmoney, Qiwi, то деньги вам вернут гораздо быстрее – примерно три или пять рабочих дней. Если же вам деньги не вернули в заданные сроки, то нужно обратиться в поддержку платежной системы и спросить причины задержки средств и время, в которое будет осуществлена оплата. Для того, чтоб посмотреть, были ли высланы деньги на ваш счет, нужно зайти на свою страницу и посмотреть в раздел финансы. Если вы там увидели дату и сумму денег, то вероятнее всего оплата на ваш счет была уже осуществлена. Если же вы оплачивали товар из карточки, которая уже не в рабочем состоянии, то изменить данные, для того чтобы вам вернули туда деньги просто не будет возможно, если только вы не обратитесь в ваш банк. Просто случается, что карта уже заблокирована, то они поступают на специальный счет и ждут своего часа, может быть и так что произошел перевыпуск карты, то вся процедура происходит автоматически. Бывает и такое что после возврата ваши деньги висят на алипее и вы их не можете вывести. Алипэй это система, которая осуществляет платежи исключительно для таких сервисов как алиэкспресс и алибаба. Она стоит на ряду, с другими платежными системами и пользуется не малой популярностью. С этой системой вы можете оплачивать свои покупки сделанные на алиэкспресс. Она имеет много преимуществ. Но бывает и такое, что деньги присылаю вам на этот счет, а вывести их вы не можете. Тогда вам нужно войти в свой профиль и если у вас разрешено получать переводы насчет этого приложения, нажмите отмена, и вы увидите информацию и сможете сориентироваться.

Какие проблемы могут возникнуть при возврате денег?

Еще один очень важный вопрос, который требует немедленного обсуждения, ведь лучше проблему предотвратить, чем решать уже возникшие в ходе неправильно организованной процедуры. С начала нужно разобраться, как сделать запрос для того что бы вернуть деньги. Для того чтобы избежать всякого рода проблем нужно из самого начала разобраться, как же сделать запрос. И так, самое простое решение это открытый диалог с вашим продавцом. Нужно отметить, что большинство продавцов идут на контакт в открытую, ведь дорожат репутацией своего магазина. При этом договориться о возврате денег не составляет труда. Нужно открыть спор. Как открыть спор писалось выше. Но бывает такое, что спор завершен, все вроде бы решили, но деньги не возвращаются. Когда возникает ситуация подобного рода, нужно просто проверить даты. А еще иногда возможен такой расклад: продавец просто не отвечает, и спор перерастает в статус «завершен». И что тогда делать? Зачастую клиенты думают, что их деньги никогда к ним не вернутся, но это ошибочное мнение, ведь если вы открыли спор и выиграли его, то деньги вам обязательно поступят, ведь в таком случае их вам возвращает магазин, а ему очень важна репутация. Когда высвечивается статус, который свидетельствует о том, что возвращение денег завершено, это значит, что по идее вам финансы должны были поступить. Но нередко хозяин денежных средств после такого статуса их не обнаруживает. Имейте в виду, что такой статус свидетельствует о том, что интернет-магазин сделал все что от него зависит для того чтобы деньги вам по скорее вернулись и осуществил денежный перевод. Значит, вопрос остался за банком. В любом случае проще и правильнее всего дождаться десяти или пятнадцати рабочих дней, после присвоения вашему возврату такого статуса, и скорее всего вы вернете свои средства. Но если уже и по истечении данного времени вы не получили их, то обратитесь в банк или же со службой электронного кошелька. Иногда задают вопрос по поводу того, что сумма, которая возвращается меньше, нежели та сумма, на которую был совершен заказ. Так вот, вообще эта процедура бесплатная для покупателей, но может взыматься дополнительная сумма, если потребуется обменять валюту, за каждую трансакцию может взыматься комиссия, но это зависит исключительно от банка или от платежной системы. Также сумма может зависеть от курса, по которому обменивают валюту. Информацию по этому вопросу вы можете получить в своем банке или в электронной системе, которая вас обслуживает. Алиэкспресс не может ускорить процесс возврата денег, всегда действует стандартная процедура и сроки, установленные сайтом. Еще один вопрос, который имеет место быть это можно ли перевести деньги, которые хотят возвратить в новый заказ. Ответ на этот вопрос категоричен. Нельзя, ведь деньги возвращаются автоматически и возможности перевести на другой заказ денег нет. И на новую карту также нельзя перевести ваши средства. Вы можете этого очень хотеть, но при всем желании это просто невозможно.